Battery和UN38.3资质上传中常见问题

  商家需确保商品符合所有适用的法律法规及平台政策要求。本文汇总了Battery和UN38.3资质上传中常见问题，结合典型案例，帮助商家更准确理解合规要求。

  问题类型一：实物图不合规

  常见问题

  电池仅摆拍在商品旁边，未展示与商品内部电路的连接，无法证明为该商品的配套电池。

  实物图中未展示内置电池的相关信息，或仅出现电池但未展示安装/连接状态。

  建议

  务必展示电池与商品连接状态：例如电极线焊接处、主板连接口等部位，不可仅把电池放在旁边进行摆拍。

  确保实物图中电池信息清晰可辨：拍摄时务必聚焦电池本体的关键参数（型号、电压V、容量mAh、能量Wh、材质等）。

  适用于内置电池商品：可以展示拆解状态，说明电池无法单独拆卸但确实为该商品内置结构的一部分。

  问题类型二：资质文件不合规

  常见问题

  检测报告样品图存在P图、篡改信息等造假行为。

  上传内容混乱，如 UN38.3 上传入口中混入检测报告或重复上传多份同一文件。

  报告编号不一致、签发日期不一致，或页码缺失、断裂等。

  建议

  请勿提交P图、伪造文件：报告的样品图应保持原始状态，确保时间信息、样品编号真实准确，避免时间逻辑错误（如生产早于接收）。

  分类上传资料：UN38.3 检测报告和试验概要需分别上传至指定入口，不可混用或重复。

  核对报告细节：报告编号、签发日期、页码需完整、统一、连续。

  注意区分资质类型：请根据上传入口的具体要求，提交相应的合规文件。例如，Battery 资质入口应上传电池安全检测报告，不可上传其他无关的报告。

  问题类型三：一致性问题

  常见问题

  实物图展示信息与商品页面描述（SKU图、标题）不一致，如电压、电池容量不符。

  实物图电池信息与检测报告内容（型号、电压、容量、制造商）存在偏差。

  建议

  确保三方信息一致：商品页面信息（标题/SKU图）、实物图展示、检测报告中的参数需完全对应，包括电压、电池型号、容量、制造商等。

  检测报告应匹配实拍图所示电池型号：若型号不一致，必须补充说明或更换匹配的合规报告。

  产品规格发生变动时同步更新所有资料：包括商品详情、实拍图及检测报告，确保文件间内容联动一致。